コンピュータを再起動してインストールを修復します

この資料は、以下の製品に該当します。

• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server
• Acronis Backup & Recovery 10 Server for Windows（スタンドアロン版）
• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Small Business Server Edition
• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation 
• Acronis Backup & Recovery 10 Workstation（スタンドアロン版）
• Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Virtual Edition

事例

1. Acronis True Image Echo ビルド 8203 およびそれ以前のビルドから Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11345 にアップグレードします。
2. アップグレード後、VSS を有効にしてバックアップジョブを作成します（[バックアップオプション] -> [VSS を使用してスナップショットを作成する]）。
3. 次のエラーメッセージが表示されバックアップが失敗します。

   Failed to create volume snapshot　（ボリュームスナップショットの作成に失敗しました。）

   アプリケーションログには、以下に類似したエラーエントリが含まれています。

   Volume Shadow Copy Service error: Error creating the Shadow Copy Provider COM class with CLSID {79079d5c-ef20-4952-b9fc-cfd443b38641} [0x80040154]　

   （ボリュームシャドウコピーサービスエラー: ボリュームシャドウコピーサービスエラー: CLSID {79079d5c-ef20-4952-b9fc-cfd443b38641} でシャドウコピープロバイダ COM クラスの作成中にエラーが発生しました [0x80040154]。）

 （！）アプリケーションログを参照する方法については、Microsoft TechNet の記事「イベントビューアでアプリケーションログを表示する方法」をご参照ください。

原因

Acronis True Image Echo ビルド 8203 およびそれ以前のビルドから Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11345 にアップグレードしたコンピュータには Acronis VSS プロバイダコンポーネントがありません。

解決法

1. バックアップファイルが存在するコンピュータを再起動します。
2. インストールファイルを実行して、[修復] をクリックします。Acronis エージェントがインストールされたリモートコンピュータの場合は、Acronis エージェントを再度リモートインストールします。

詳細情報

詳細情報につきましては、お気軽にアクロニス カスタマーサービスにお問い合わせください。