コンピュータを再起動してインストールを修復します
この資料は、以下の製品に該当します。
- Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server
- Acronis Backup & Recovery 10 Server for Windows(スタンドアロン版)
- Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Small Business Server Edition
- Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Workstation
- Acronis Backup & Recovery 10 Workstation(スタンドアロン版)
- Acronis Backup & Recovery 10 Advanced Server - Virtual Edition
事例
- Acronis True Image Echo ビルド 8203 およびそれ以前のビルドから Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11345 にアップグレードします。
- アップグレード後、VSS を有効にしてバックアップジョブを作成します([バックアップオプション] -> [VSS を使用してスナップショットを作成する])。
- 次のエラーメッセージが表示されバックアップが失敗します。
Failed to create volume snapshot (ボリュームスナップショットの作成に失敗しました。)
アプリケーションログには、以下に類似したエラーエントリが含まれています。
Volume Shadow Copy Service error: Error creating the Shadow Copy Provider COM class with CLSID {79079d5c-ef20-4952-b9fc-cfd443b38641} [0x80040154]
(ボリュームシャドウコピーサービスエラー: ボリュームシャドウコピーサービスエラー: CLSID {79079d5c-ef20-4952-b9fc-cfd443b38641} でシャドウコピープロバイダ COM クラスの作成中にエラーが発生しました [0x80040154]。)
(!)アプリケーションログを参照する方法については、Microsoft TechNet の記事「イベントビューアでアプリケーションログを表示する方法」をご参照ください。
原因
Acronis True Image Echo ビルド 8203 およびそれ以前のビルドから Acronis Backup & Recovery 10 ビルド 11345 にアップグレードしたコンピュータには Acronis VSS プロバイダコンポーネントがありません。
解決法
- バックアップファイルが存在するコンピュータを再起動します。
- インストールファイルを実行して、[修復] をクリックします。Acronis エージェントがインストールされたリモートコンピュータの場合は、Acronis エージェントを再度リモートインストールします。
詳細情報
詳細情報につきましては、お気軽にアクロニス カスタマーサービスにお問い合わせください。