事象

Windows エクスプローラまたは net use コマンドを使って、ネットワーク共有を Windows の手段でマップされたドライブとしてマウントします。Acronis ソフトウェアを使用すると、次の現象が発生する場合があります:

• マップされたドライブが（バックアップ元やバックアップ先などとして） GUI（グラフィカル ユーザー インターフェイス）に表示されません。
• acrocmd コマンド ライン ツールを使って、マップされたドライブへバックアップしようとすると、失敗します。

原因

Windows の手段でマップされたネットワーク ドライブはサポートされません。そのようなネットワーク ドライブはユーザーごとにマップされており、ビルトイン型アカウント（ローカルシステムやネットワークサービスなど）はそのようなネットワーク ドライブを使用できないことが原因です。これは Windows オペレーティングシステムのレベルで最初から存在する制限です。

ネットワーク ドライブをマップすると、それはそのローカル コンピュータにある対象の Windows アカウントでしかマップされません。そのため、システムアカウントによって実行される Acronis サービスはそのドライブにアクセスできません。

ソリューション

ネットワーク共有を指定するために、UNC パスを使用します:

\\ServerName\Sharename

または

\\192.168.0.1\Sharename

追加情報

こちらの記事もご参照ください:

• Backup to a Network Share Fails Due to Connection Failure
• Acronis Backup 11.5 アップデート 1: ネットワーク共有の参照がハングします