57015: Acronis ソフトウェア: Acronis 製品にウイルス対策ソフトウェアとの互換性を持たせる方法

    Last update: 水, 2020-02-19 07:51

    本記事の対象製品:

    • Acronis ソフトウェア

    はじめに

    動作するには、Acronisソフトウェアは使用するマシンのディスクへの排他的なアクセスを必要とします。

    つまり、Acronis 製品とウイルス対策ソフトウェアの競合が発生する可能性があります。

    互換性の潜在的な問題を排除するには、以下のステップを実行してください:

    • 使用するウイルス対策ソフトウェアのログをチェックし、どのAcronis プロセスまたはファイル・フォルダが競合するかを調べます;
    • Acronis関連のファイルとフォルダをウイルス対策ソフトウェアの除外リスト(信頼リストとも呼ばれる)に追加します;
    • ウイルス対策ソフトウェアには、Acronis関連のプロセスが許可され信頼されていることを確認します。

    ソリューション

    追加情報

    Acronis Software: Making Acronis Products Compatible with Third-Party Firewall Softwareもご参照ください。

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