67370: Acronis True Image: Windowsでのインストールの修復、アップデート、およびクリーンインストール

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    Last update: 金, 2020-10-23 08:12

    この記事では、必要に応じてAcronis True Image 2018/2019/2020のアップデート、修復、およびクリーンインストールを実行し、Acronis True Imageの問題を解決する方法について説明します。

    インストールファイルを取得する

    Acronis True Imageのインストールファイルを取得します。まだお持ちでない場合は、Webブラウザでhttps://account.acronis.comを開き、Acronisアカウントにサインインして、Acronis True Imageセクションの [Go to downloads] をクリックします。表示される [Downloads] ウィンドウで、[Acronis True Image installation file] セクションの [Download] をクリックします。インストールファイルをダウンロードして実行します。

    インストールのアップデート、または修復を行う

    現在インストールしているビルドが古い場合は、[アップデート] ボタンが表示されます。クリックすると、最新のビルドにアップデートされます。設定以外のすべてのプログラムファイルは、修復インストール時と同じように再構築されます。

    インストーラのバージョンが、現在コンピューターにインストールされているバージョンと同じ場合は、[修復] をクリックします。

    インストールの完了後、インストーラから再起動のプロンプトメッセージが表示されなくても、コンピューターを再起動してください。問題が解決したかどうかを確認してください。

    クリーンインストール

    プログラムのコアファイルではなく、設定ファイルやキャッシュファイルに問題がある場合があります。これらのファイルは、修復およびアップデートの手順では変更されません。修復インストールで問題が解決しない場合は、新規に再インストールを行うことを検討してください。

    1. このガイドに従って技術的な問題を解決しない限り、既存の設定を保存して再インストール時に復元することができます。

      プログラムの動作に異常があり、問題の根本的な原因が不明な場合は、[バックアップ設定の転送] 機能を使用するのではなく、新たにバックアップ計画を再設定することをお勧めします。
    2. Acronis True Imageをアンインストールするには、インストールファイルを実行するか、[アプリと機能] ウィンドウ、または [コントロールパネル] から [プログラムのアンインストール] を選択します。[アンインストール] をクリックします。これにより、プログラム自体と、保存、およびキャッシュされている設定の両方が削除されます。バックアップファイルは削除されず、バックアップリストに追加して、この手順の後半で使用します([既存のバックアップを追加] オプションを使用)。
    3. アンインストーラによって再起動のプロンプトメッセージが表示されない場合でも、コンピューターを再起動してください。これにより、Acronis True Imageドライバとモジュールがコンピューターのメモリから完全に消去されます。
    4. 同じインストールファイルを使用して、再度プログラムをインストールします。Acronis True Imageは、C:\にのみインストールできます。
    5. https://kb.acronis.com/content/60918の説明に従って、[既存のバックアップを追加] 機能を使用して、以前に作成したバックアップを使用可能にします。次に、それらを削除して新しいバックアップタスクを定義するか、[再設定] をクリックして以前のバックアップセットへの新しいバックアップバージョンの追加を再開します。あるバックアップファイル、またはバックアップバージョンが見つからない、またはアクセスできないというエラーを解決するために、ここに記載されている手順を参照している場合は、追加したばかりのバックアップを削除して新しいバックアップ用の領域を解放し、新しいバックアップタスクを定義することをお勧めします。

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