Information Collection

Acronis Cyber Files (formerly Access Advanced) 6.1 and later has a command line tool which collects information about your configuration. This tool provides an easy way to give our support team all the necessary information about your setup in case you are experiencing issues. When running the tool on a machine with a single Gateway Server or a single Files Advanced Server installed, only the information about the installed component will be collected.

 

Acronis Access の新しいバージョン(6.1以降)で利用可能な、構成情報を収集するコマンドラインベースのツールを紹介します。このツールは、問題が発生しているケースでサポートチームが必要とする全ての情報を収集するための簡単な方法を提供します。1台の Gateway サーバーまたは Access サーバーがインストールされているマシン上でこのツールを実行することにより、インストールされているコンポーネントについての情報だけが収集されます。

ツールは実行するマシンのローカル管理者、もしくはドメイン管理者によって実行される必要があります。Configuration Collection Tool は管理者によって手動で実行されない限り情報を収集しません。ツールは 64 ビットのオペレーティングシステム上でのみ動作します。